Asistencia t¨¦cnica y servicios de FortiCare
Experiencia a su servicio
Descargue folletoEl soporte t¨¦cnico de FortiCare ayuda a miles de empresas a aprovechar al m¨¢ximo sus inversiones en los productos y servicios de 188BET×ãÇò. El servicio de soporte t¨¦cnico de FortiCare es un servicio de soporte por dispositivo y proporciona a los clientes acceso a m¨¢s de 1.800 expertos para garantizar operaciones y mantenimiento eficientes y efectivos de sus capacidades de 188BET×ãÇò. El soporte t¨¦cnico global se ofrece las 24?horas, los 7?d¨ªas de la semana con complementos flexibles, incluidos acuerdos de nivel de servicio mejorados (SLA) y reemplazo de hardware de primera calidad a trav¨¦s de m¨¢s de 200?dep¨®sitos en el pa¨ªs.
188BET×ãÇò ofrece tres opciones de soporte por dispositivo adaptadas a las necesidades de nuestros clientes empresariales: FortiCare Essential, Premium y Elite. El servicio Elite, recientemente lanzado, proporciona tiempos de respuesta de 15?minutos para las familias de productos clave. Las organizaciones tienen la flexibilidad de adquirir diferentes niveles de servicio para diferentes dispositivos seg¨²n sus necesidades de disponibilidad. Las empresas tambi¨¦n deben considerar los Servicios profesionales y el Soporte avanzado de FortiCare.
El soporte t¨¦cnico de FortiCare ayuda a miles de empresas en crecimiento a aprovechar al m¨¢ximo sus inversiones en los productos y servicios de 188BET×ãÇò. El soporte t¨¦cnico de FortiCare es un servicio de soporte seg¨²n cada dispositivo y proporciona a los clientes acceso a m¨¢s de 1.400 expertos para garantizar operaciones y mantenimiento eficientes y eficaces de sus capacidades de 188BET×ãÇò. El soporte t¨¦cnico se ofrece con complementos flexibles, incluidos acuerdos de nivel de servicio mejorados (SLA) y reemplazo de hardware de primera calidad (PRMA) a trav¨¦s de m¨¢s de 200?dep¨®sitos en el pa¨ªs.
188BET×ãÇò ofrece tres opciones diferentes de soporte seg¨²n cada dispositivo para satisfacer las necesidades de diferentes dispositivos: FortiCare Essential, FortiCare Premium y FortiCare Elite. Esto ofrece a las organizaciones la flexibilidad de adquirir diferentes niveles de servicio para diferentes dispositivos seg¨²n sus necesidades de disponibilidad.
Las empresas tambi¨¦n deben considerar los Servicios profesionales y el Soporte avanzado de FortiCare.
188BET×ãÇò se dedica a ayudar a nuestros clientes proveedores de servicios (SP) y proveedores de servicios administrados (MSP) a tener ¨¦xito. Cada a?o, los servicios de FortiCare ayudan a los operadores de red m¨®vil (MNO), proveedores de acceso a Internet (ISP), proveedores de servicios de seguridad administrados (MSSP) y otros proveedores de servicios de comunicaci¨®n (CSP) a aprovechar al m¨¢ximo sus inversiones en los productos y servicios de 188BET×ãÇò.
188BET×ãÇò ofrece dos opciones de soporte seg¨²n cada dispositivo para satisfacer las necesidades de nuestros clientes SP y MSP: FortiCare Premium y FortiCare Elite. El servicio Elite, recientemente lanzado, proporciona tiempos de respuesta de 15?minutos para las familias de productos clave. Los proveedores de servicios tienen la flexibilidad de adquirir diferentes niveles de servicio para diferentes dispositivos seg¨²n sus necesidades de disponibilidad. Los proveedores de servicios tambi¨¦n deben considerar los Servicios profesionales y el Soporte avanzado.
Introducci¨®n y registro de productos
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Experiencia a su servicio
Soporte global las 24?horas, los 7?d¨ªas de la semana
²Ñ¨¢²õ de 1.800 recursos globales certificados por NSE e industria
3?centros regionales de experiencia
23?centros de soporte y 40?dep¨®sitos regionales
²Ñ¨¢²õ de 200?dep¨®sitos dentro del pa¨ªs
Disponibilidad acelerada de reemplazo de hardware de 4?horas
²Ñ¨¢²õ de 80 pa¨ªses con soporte telef¨®nico
23 ubicaciones TAC
3 Centros regionales de excelencia
²Ñ¨¢²õ de 190 pa¨ªses con cobertura de hardware de RMA
